Pronájmy jsou mnohdy pro makléře náročnější než prodeje nemovitostí. Často dají zabrat více než prodeje a poměr efektivita versus příprava, náklady, vynaložený čas, mnohokrát, u některých zájemců, nutnost zachovat chladnou hlavu, asertivita a diplomacie – nic moc záviděníhodného.
A ta nutnost keep calm začíná již u počítače a reakcí na danou zakázku.
Každé prezentaci věnuji maximum, ctím přání klienta zadavatele, do prezentace a inzerce dávám maximum informací, půdorys, fotografie interiér, exteriér, společné prostory, výhled, okolí, aby potencionální zájemci měli maximum informací.
A pak to přijde!
Inzerát: … byt je svou dispozicí a velikostí vhodný pro 1 – 2 osoby max., ideální jako
startovací bydlení pro mladý pár.
Reakce: …v bytě bychom bydleli s přítelem, dětmi 2 a 5 let. A nevadil by pes?
Inzerát: … byt je plně vybavený a zařízený – vše v souladu s fotografiemi.
Reakce: … stěhovat se chceme co nejdříve a mohl by majitel dát ten nábytek pryč?
Inzerát: …majitel preferuje dlouhodobý pronájem.
Reakce: …dům se nám líbí, chceme si vyzkoušet bydlení v rodinném domě, protože
si v dohledné době chceme koupit vlastní.
Inzerát: … nájem činí 14.000,-Kč/měs., zálohy na služby 3650,-Kč + el. 900,-Kč/měs.
Reakce: … a kolik jsou měsíční náklady?
Inzerát: … majitel si nepřeje, i s ohledem na sousedy, domácí mazlíčky.
Reakce: …máme 2 psy ale hodné.
- A ne, opravdu nemohu čekat hodinu, jen proto, že jste si nezjistili přesně adresu a jeli úplně jinam. Odskákal by to jiný klient, se kterým mám schůzku u jiné nemovitosti.
- Myslím, že opravdu není nutné zkoušet všechny vypínače a knoflíky u všech elektrospotřebičů.
- Prosím, nenechávejte děti bez dozoru u té prosklené skříně.
- Vzhledem k aktuálnímu počasí Vás opravdu prosím o použití návleků.
- Ne, balkon (terasa, myčka, pračka, druhý záchod, gauč… dosaď cokoliv) tu není a nebylo to uvedeno ani v inzerátu.
Inzerát: … prosíme upřednostňuje komunikaci emailem.
Reakce: CRRR CRRR CRRR!!!
Inzerát: …prosíme, při prvotním kontaktu, o uvedení základních informace o Vás (počet osob, profese, termín nastěhování, časové možnosti prohlídek apod.), pomůže to k lepšímu koordinování návštěv.
Reakce: BUM – automatický odpovědní formulář.
Samostatnou kapitolu by zasloužily sms: …chtěli bisme ten barák vidět.
K tomu jen přičtu nedostavení se bez jakékoliv omluvy. V dnešní době, kdy lze poslat sms…
A to je jen začátek, mohla bych přidat „veselé“ příhody z prohlídek.
To až někdy příště 🙂
